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제목 인증서 요금을 환불요청한 경우와 입금 처리에 관한 문의
작성자 아이건설넷 등록일 2019-05-08 조회수 610
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인증서 요금 결제 후 인증서를 갱신하거나 발급 받은 경우에는 환불되지 않습니다. 입금을 하였으나 갱신, 발급 이전이면 아래의 절차를 따라 환불 신청하시면 됨. (발급을 받은 경우는 환불이 안되며, 미발급상태만 환불 가능함.)

 

[환불처리요청]

▶ KTNET접속(http://www.tradesign.net/) -> 고객만족센터 -> 자료실 -> 6 또는 7번 출력 후 작성

▶ 작성한 신청서, 사업자등록증, 입금받으실 통장사본을 팩스로 발송 (FAX:02-6000-2137.2138)

▶ 문의처 KTNET 고객센터 1566-2119

 

[입금처리]

▶ 카드결제의 경우 : 결제일과 결제일 다음날 바로 환불 신청할 경우는 카드전표의 승인을  취소처리하며 이 기간이 경과하면
고객님의 통장으로 입금해 드리고 있으며 카드입금수수료와 송금수수료를 제외한 나머지 금액을 입금함.

▶ 가상계좌의 경우 : 무조건 통장으로 입금환불 처리해 드리며 이 경우에서 가상계좌 입금수수료 및  송금수수료를 공제하고 입금함. 단, 당사의 과실에 의한 환불일 경우에는 수수료를 공제하지 않음.

▶ 환불기간 : PG(지불대행사)에서 1주일 후 당사로 입금되므로 7~10정도 소요됨.

▶ 문의처 KTNET 고객센터 1566-2119

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